Informations générales

Justflavours.eu

e-mail : contact@justflavours.eu

C.A.O. Trading s.r.o

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Tout le monde est invité à faire des achats sur justflavours.eu

Droits d’annulation

En tant que consommateur, lorsque vous achetez chez nous, vous avez une période de réflexion de 14 jours, au cours de laquelle vous avez le droit d’annuler l’achat.

Ce délai de réflexion expire 14 jours après le jour où vous avez reçu vos marchandises. Si vous avez commandé plusieurs articles lors du même achat et qu’ils sont livrés séparément, le délai court à partir du jour où vous avez reçu le dernier article.

Si l’achat se compose de plusieurs envois ou pièces, le droit d’annulation expirera 14 jours après le jour où vous recevez le dernier envoi ou la dernière partie.

Ce délai signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception des marchandises pour nous faire part de votre souhait d’annuler l’achat. Vous pouvez envoyer un courriel à contact@justflavours.eu ou utiliser le formulaire d’annulation standard, que vous trouverez à la fin des conditions générales de vente.

Vous ne pouvez pas annuler l’achat en refusant de recevoir les marchandises, sauf si vous nous en informez en même temps.

Les commandes ne peuvent être annulées une fois achetées par le client, mais la commande peut être retournée si on nous en fait la demande par e-mail.

Annulation d’une partie de l’achat

Si vous avez acheté plus d’un article chez nous, vous pouvez retourner un ou plusieurs articles, même s’ils ont été achetés en une seule commande.

Veuillez noter que les frais de fret ne seront pas remboursés si vous annulez une partie de votre achat.

Retour des marchandises

Lorsque vous nous avez informés que vous annulez votre achat, vous avez 14 jours pour nous retourner les marchandises.

Vous devez vous-même payer pour retourner le colis, et vous serez responsable s’il est endommagé pendant le transport.

Pas de droit de résiliation
Les accords suivants ne peuvent pas être résiliés :

Livraisons d’articles scellés qui, pour des raisons de santé ou d’hygiène, ne sont pas aptes à être retournés, lorsque le joint a été rompu après l’accouchement.

L’état de l’article lorsque vous le retournez

Si la valeur de l’article est réduite et que la raison en est que vous l’avez utilisé au-delà de ce qui était nécessaire pour vérifier le type et les propriétés de l’article et son fonctionnement, seule une partie du montant de l’achat peut vous être remboursée. Le montant remboursé dépend de la valeur de vente de l’article et, dans certains cas, seuls les frais de transport peuvent être remboursés.

Nous vous recommandons de retourner l’article dans son emballage d’origine.

Si l’emballage d’origine est manquant, il peut réduire la valeur de l’article.

Remboursement du montant de l’achat

Si vous annulez un achat, vous serez remboursé. Si la valeur de l’article est réduite, nous déduisons le montant dont vous êtes redevable.

Nous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (qui ne s’appliquent pas, cependant, aux frais de livraison supplémentaires si vous avez choisi une forme de livraison autre que la forme standard la moins chère de livraison que nous offrons), au plus tard 14 jours à partir du jour où nous avons reçu votre notification que vous souhaitez annuler l’accord.

Nous vous retournerons l’argent par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l’achat, sauf accord contraire.

Nous pouvons retenir le paiement jusqu’à ce que nous ayons reçu l’article, sauf si vous envoyez les documents attestant que vous l’avez renvoyé.

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 10.10.2024.